Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 1. 11. 2025

Provozovatel e-shopu Hyalogos s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “) upravují práva a povinnosti mezi společností:

Hyalogos s.r.o.

se sídlem Zimákova 1148/29 Praha 11

 IČO: 21421170

 e-mail: hyalogos@hyalogos.com, telefon: +420 724 323 599

(dále jen „prodávající “)

a zákazníkem (dále jen „kupující“)

při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hyalogos.com.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
Ustanovení odlišná od těchto podmínek lze sjednat individuálně.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na webu www.hyalogos.com má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Kupující je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou konečné a prodávající není plátcem DPH.
Kupující může zvolit platbu hotově při osobním odběru, převodem na účet, platební kartou nebo dobírkou.
Daňový doklad (faktura) je vystaven elektronicky.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců Česká pošta, Zásilkovna, PPL nebo osobním odběrem.
Dodací lhůta činí zpravidla 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží je povinen v této lhůtě zaslat zpět kupujícímu. Prodávající je povinen ve lhůtě 14 dní vrátit peníze.
Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřenou kosmetiku nebo výrobky, které byly používány.
Pro odstoupení může kupující využít e-mail: hyalogos@hyalogos.com a formulář odstoupení od smlouvy

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Hyalogos s.r.o. dostupnými na webu www.hyalogos.com.

8. Řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
K řešení případných sporů je příslušný soud podle sídla prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. listopadu 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit a aktualizovat.
Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.hyalogos.com.