Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. 11. 2025

Provozovatel e-shopu Hyalogos s.r.o.

Společnost Hyalogos s.r.o., se sídlem Zimákova 1148/29 Praha 11, IČO: 21421170, e-mail: hyalogos@hyalogos.com, telefon: +420 724 323 599 (dále jen „správce“),
zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony České republiky.

1. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které zákazník poskytl při registraci, objednávce nebo komunikaci s e-shopem.
Zpracovávané údaje zahrnují zejména:
- jméno a příjmení,
- adresu doručení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách a platbách.
Účelem zpracování je vyřízení objednávky, dodání zboží, fakturace, komunikace se zákazníkem a splnění právních povinností.

2. Právní základ zpracování

Právním základem pro zpracování osobních údajů je:
- plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem,
- splnění právní povinnosti správce,
- oprávněný zájem správce (např. ochrana práv a majetku),
- souhlas subjektu údajů v případě zasílání marketingových sdělení.

3. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou – obvykle po dobu 3 let od poslední objednávky,
pokud jiný právní předpis nestanoví delší dobu (např. účetní doklady 10 let).

4. Předávání osobních údajů třetím osobám

Osobní údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným partnerům, kteří se podílejí na doručení zboží nebo zpracování plateb –
zejména dopravcům (Česká pošta, Zásilkovna, PPL) a poskytovatelům platebních služeb.
Správce nepředává osobní údaje mimo EU.

5. Práva subjektů údajů

Zákazník má právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nebo výmaz,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- na vznesení námitky proti zpracování,
- na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě, poškození nebo neoprávněnému přístupu.
Osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečených databázích s omezeným přístupem.

7. Zasílání obchodních sdělení

E-mailové adresy zákazníků mohou být použity k zasílání informací o novinkách, slevách a produktech Hyalogos s.r.o.,
pokud zákazník udělil souhlas. Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail správce.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.hyalogos.com.
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se zákazník může obrátit na e-mail: hyalogos@hyalogos.com.